Jouw geluk, je leven lang. Da’s bij NN onze prioriteit! En dus willen we dat onze producten aan jouw verwachtingen voldoen, of ze nog overtreffen. Lukt ons dat niet altijd? Laat het dan zeker weten. Zo kunnen we onze diensten verder verbeteren.
Stel je vraag aan onze klachtendienst of bij één van onze partners. Je hebt op elk moment het recht om een gerechtelijke procedure op te starten.
Ben je niet tevreden over hoe NN Insurance Belgium of een van zijn medewerkers je contract of (schade)dossier behartigt?
Onze medewerkers zijn elke werkdag bereikbaar van 8.30 tot 17u.
NN garandeert een professionele afhandeling van je dossier. We voeren een diepgaande analyse en geven een gemotiveerd antwoord, uiterlijk 1 maand na registratie van je klacht.
Niet tevreden met het antwoord van het NN Quality team, ING of Deutsche Bank?
Richt je dan tot de ombudsman van de verzekeringen:
Je hebt op elk moment het recht om een gerechtelijke procedure op te starten.
Niet tevreden over hoe NN of één van onze medewerkers je contract of (schade)dossier behartigt? Neem dan contact op met:
NN garandeert een professionele afhandeling van je dossier. We voeren een diepgaande analyse en geven een gemotiveerd antwoord, uiterlijk 1 maand na registratie van je klacht.
Heb je een probleem met de aankoop van een product of de dienstverlening via je ING-kantoor of de ING-website? Samen gaan we op zoek naar een oplossing.
Richt je dan tot de ombudsman van de verzekeringen:
Je hebt op elk moment het recht om een gerechtelijke procedure op te starten.
