Schadeclaims

Schadebeheer Brand

Klanten kunnen zeven dagen per week op ons rekenen, de klok rond, telefonisch of per mail.

Is uw pand onbewoonbaar, dan zijn wij binnen de twee uur ter plaatse. Indien nodig kunnen we u ook onmiddellijk tijdelijk ergens anders huisvesten. In geval van dringende reparaties krijgt u trouwens een ‘geen-gezeur-garantie’: wij helpen meteen om een noodherstelling uit te voeren, waarvan wij de factuur betalen. Pas later gaan we na wie verantwoordelijk is.

Al onze eigen experts ondertekenen een gedragscode, zodat gewaarborgd wordt dat iedereen correct en op dezelfde manier behandeld wordt. Met diezelfde zorgvuldigheid selecteren we ook onze externe partners.

Schade? NN stuurt onmiddellijk een hersteller ter plaatse.

Bent u eigenaar? Dan biedt NN u binnen de schadeafhandeling voor gebouw- of glasschade het ‘Herstel in natura’-principe aan.

De polis voorziet dat wij de schade door één van onze erkende partners kunnen laten herstellen. De betaling van de factuur gebeurt door ons. U hoeft zich daar als klant dus geen zorgen over te maken.

We werken samen met ’Rami'.

Bij herstel in natura neemt NN via Rami dus een groot deel van het werk en de zorgen van haar klanten over en wordt de herstelperiode verkort. Dit draagt bij tot een hogere klantentevredenheid.

De voordelen voor u als klant zijn legio:

U moet zelf geen hersteller zoeken. U wordt door Rami gecontacteerd binnen de 24 uur.
U hoeft niet eerst een bestek ter goedkeuring naar NN op te sturen
U moet geen voorschotten betalen - NN betaalt de hersteller rechtstreeks
Verlaging van de franchise tot 50%
NN garandeert kwaliteitsvol werk van geselecteerde herstelbedrijven
Snellere afhandeling van uw dossier

Preventietips

Met deze preventietips wil NN u helpen om diefstal of brand te voorkomen of om bij noodweer de schade zoveel mogelijk te beperken. Want verzekeren begint bij preventie.

Ontdek de preventietips voor uw woning

Onze partners voor schadebeheer Brand

Voor schadebeheer Brand werkt NN samen met onderstaande kwalitatieve partners.

Cibor

Cibor spoort lekken op in waterleidingen zónder kap- en breekwerk. De Cibor-medewerkers hebben daarvoor innovatieve technieken in petto: van thermografie, over akoestiek, tot tracertechnologie.

Cibor werkt snel, nauwkeurig en professioneel. Zo zijn klanten er zeker van een kwaliteitsvolle interventie.

Belfor

Belfor is wereldleider in de sanering van brand- en waterschade. Al 25 jaar lang helpt het bedrijf klanten in België.

Belfor is dag en nacht bereikbaar, élke dag van het jaar. Ze gebruiken daarvoor de nieuwste technieken, en die zijn nog milieuvriendelijk ook. Nog bijzonder? Belfor houdt zijn gedupeerden op de hoogte bij elke stap in de sanering.

Schadebeheer Auto

Klanten met autoschade kunnen 24 uur per dag bij ons terecht, dus ook ’s nachts en in het weekend. Hun vaste schadebeheerder regelt alles van a tot z. Meteen na een ongeval krijgt de klant een vervangwagen – wij zorgen voor vervoer van auto of klant. Onze mobiliteitsgarantie op dag 1!

Ook tijdens de herstelling krijgt de klant een vervangwagen. Tenminste als hij kiest voor een van onze duizend erkende herstellers. Die garanderen hem trouwens ook altijd een professionele aanpak. Is de auto van de klant gestolen? Dan regelen we een vervangwagen voor maximaal dertig dagen.

Preventietips

Met deze preventietips wil NN veilig autorijden in het verkeer stimuleren en ervoor zorgen dat u vlot op uw eindbestemming aankomt.

Want verzekeringen begint bij preventie.

Ontdek onze preventietips voor uw auto

Onze partners voor schadebeheer Auto

Voor schadebeheer Auto werkt NN samen met onderstaande kwalitatieve partners.

Carglass

NN werkt al ruim een kwarteeuw samen met Carglass. Een van de marktleiders voor herstellingen en vervangingen van autoruiten. De medewerkers helpen onze klanten verder ongeacht het merk, het model en de leeftijd van hun wagen.

De herstelling of vervanging gebeurt in een van de 42 servicecentra – verspreid over heel België. Of bij de klant thuis, op zijn werk of ergens anders – een van de 100 servicewagens komt dan ter plaatse.

Carglass biedt een levenslange garantie op het geleverde werk én op de uitgevoerde herstelling en vervanging. Goed voor een klantentevredenheid van 98 procent!

Erkende herstellers

NN heeft een zorgvuldige selectie gemaakt van meer dan 1.000 garages, carrossiers en andere erkende herstellers om uw voertuig in de beste omstandigheden te herstellen. U vindt er ongetwijfeld een bij u in de buurt.