Conseiller Claims Dommages Corporels et Dégâts Importants

Operations & Support
NN Insurance Services Belgium

Chez NN Belgium Non Life, nous recherchons un Conseiller en Dommages Corporels et Dégâts Importants expérimenté, dynamique et à l’esprit positif !

Vous aimez décrocher le téléphone pour répondre à nos clients, les aider et les accompagner dans la gestion de leur dossier ? Vous êtes expert en Dommages Corporels et Dégâts Importants ? Les produits d’assurance Non Life n’ont pas de secret pour vous ? Vous prenez volontiers les devants, vous êtes communicatif et orienté résultats? Alors, vous êtes la personne que nous recherchons !

En tant que Conseiller Claims en Dommages Corporels et Dégâts Importants chez NN, vous avez les responsabilités suivantes :

  • Vous soutenez le département claims dans la réalisation de sa mission : traiter les dossiers de dommages de manière correcte, dans un souci de rentabilité et de convivialité envers les clients
  • Vous vous portez garant de la gestion qualitative et orientée résultats des dossiers de dommages auto et responsabilité civile, impliquant des dommages corporels auprès des victimes.
  • Vous assumez pour ce faire les responsabilités requises et prenez les devants pour réaliser proactivement une estimation correcte des dommages subis, créer une climat propice et atteindre un règlement correcte.
  • En outre, la gestion de dossiers juridiques complexes fait également partie de vos tâches.

Notre priorité est de fournir un service orienté clients, tant au niveau de la qualité de la communication sortante qu’en termes de délai de traitement. Nous sommes à la disposition de nos clients pour traiter leurs dossiers avec professionnalisme et soin.

Pour mener à bien votre fonction en tant que Conseiller Claims en Dommages Corporels et Dégâts Importants, vous présentez le profil suivant :

  • Un master en droit ou une expérience équivalente
  • Une expérience dans le traitement des dossiers “auto”, ou “Responsabilité civile” est requise.
  • Une expérience dans la gestion de dossiers “dommages corporels” et/ou “assistance juridique” représente un avantage de taille
  • Connaissances linguistiques : le néerlandais et le français sont un must. L’anglais est un atout.
  • Communicatif tant à l’écrit qu’à l’oral, dans les deux langues nationales
  • Empathique, minutieux, résistant au stress
  • Vous faites preuve de flexibilité avec les permanences pendant les heures de bureau
  • Vous êtes prêt à rendre visite aux clients en personne (pour leur fournir des explications dans le cadre de dossiers complexes).

Nous vous offrons

  • Un salaire attrayant, complété d’avantages extra-légaux comme une assurance groupe et hospitalisation, des chèques-repas et des écochèques, 20 jours de congé et 12 jours RTT.
  • Grâce à notre offre variée de trajets de formation sur mesure, de workshops, de coaching et de formations on-the-job, vous avez l’opportunité de dévoiler et d’exploiter vos talents uniques, et de bâtir votre carrière de manière continue.  
  • Chez NN, nous connaissons l’importance de se détendre ! C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour favoriser un bon équilibre entre la vie privée et la vie professionnelle. Le télétravail, les horaires flottants et un espace de fitness avec des séances en groupe vous aident à trouver le bon équilibre.
  • Et pour stimuler votre créativité, notre environnement de travail agréable et entièrement rénové a été conçu pour que vous vous sentiez comme chez vous. Nos bureaux sont situés en plein cœur de Bruxelles, juste en face de la gare du Midi.